Korporativna odgovornost (16) :
Kratice:
- DOP (društveno odgovorno poslovanje)
- KDO (korporativna društvena odgovornost)
- CSR (corporate social responsibility)
Oblasti društvenog odgovornog poslovanja:
- Uključenost i izdvajanje sredstava za zajednicu u različitim oblastima (ulaganje u zdravstvenu zaštitu, obrazovanje, nauku ili zalaganja za ljudska prava).
- Iniciranje i vođenje dijaloga sa državom i ključnim grupama u zajednici o politikama razvoja zajednice.
- Poslovne aktivnosti poduzeća (edukacija zaposlenih).
Davanje dugoročno vodi ka:
- Reklamiranje poduzeća.
- Jačanje pozitivne slike firme kao društveno odgovornog poduzeća.
- Pozitivnom utjecaju na ponašanje klijenata.
- Javnim priznanjima.
- Smanjenju troškova poslovanja.
- Stjecaju ugleda kod poslovnih partnera ili prednosti nad konkurencijom.
- Zadovoljstvu i lojalnosti zaposlenih.
- Podršci od strane javnosti, vlasti, medija.
- Ostvarenje poreznih olakšica.
- Uvećanju poslovnih mogućnosti.
Korporativna odgovornost – vrste :
- Filantropska.
- Zakonska.
- Etička.
- Ekonomska (rentabilnost).
Stakeholder model ili sociološko – ekonomski model
- Doprinos razvoja društva kroz proizvodnju.
- Kroz zapošljavanje.
- Maksimiziranje profita.
Specifična područja društvene odgovornosti:
- Briga za potrošače.
- Briga za zaposlene.
- Briga za životnu sredinu.
- Briga za društvo u najširem smislu.
Kyoto deklaracija:
- Globalna suradnja.
- Međusobno razumijevanje ljudi, poduzeća i organa vlasti.
- Briga o ljudskim mogućnostima.
- Suradnja rukovodstva sa ostalim zaposlenim.
Strategije društvene odgovornosti:
- Defanzivna strategija.
- Opstruktivna strategija.
- Adaptivna strategija.
- Proaktivna strategija.
Deset pravila poslovnih imperativa društvene odgovornosti firme:
- Reagiraj na promjene u društvenoj okolini.
- Izradi socijalne programe.
- Rješavaj probleme lokalne zajednice.
- Uloga javnosti je nemjerljiva.
- Građani i relevantnije društvene grupe čine skladnu cjelinu u rješavanju problema.
- Poduzmi korektivne akcije u skladu sa zakonom.
- Poštuj korporacijska pravila i standarde ponašanja.
- Poštuj i unaprijedi industrijske standarde i propise u skladu sa europskim i globalnim standardima.
- Prihvati legitimne javne standarde o aktualnim socijalnim pitanjima.
- Pokušaj da realiziraš maksimalni profit na legalnoj i legitimnoj osnovi.
Uzroci nastanka sukoba u modernim korporacijama su:
- Promjena uloga delegiranja u organizaciji sa viših na niže nivoe organizacijskog dizajna.
- Nedostatak financijskim sredstava, konkurencija nad ograničenim sredstvima ili podjela sredstava.
- Slaba poslovna komunikacija.
- Organizacijsko preklapanje.
- Međuzavisnost, povezanost radnika.
- Neadekvatan sistem nagrađivanja i promocija ljudskih potencijala firmi.
- Sukob različitih organizacijskih kultura.
- Različiti ciljevi, lični stil i socijalizacija posljedica.
Model procesa KDO se sastoji od pet faza:
- Analiza trenutnog stanja društva i potreba stejkholdera.
- Prikupljanje i obrada informacija.
- Komuniciranje KDO inicijative.
- Kreiranje KDO inicijative.
- Evaluacija KDO inicijativa i dobivanje povratnih informacija.
KDO troškovi za korporaciju:
- Ispunjene društvenih ciljeva odvlači pažnju od primarnih ciljeva kompanije.
- Ukoliko KDO koštaju mnogo mogu dovest do pada akcija.
- Zaposleni mogu biti u strahu da će uvođenje KDO aktivnosti biti prijetnja njihovim trenutnim poslovima.
- Teško je je uvjeriti kratkoročne investitore da ulažu u ovakve aktivnosti.
- Razvoj i implementacija ovakvog poslovanja je komplicirana, skupa i zahtjeva mnogo vremena.
- Kompanija ima zakonsku obvezu da upravlja prema interesu njenih akcionara, a ne svih stejkholdera.
- Troškovi za KDO povećavaju cijenu proizvoda, što smanjuje konkurentnost.
- Resursi se neće efikasno koristiti.
KDO troškovi za društvo:
- Ugrožavanje ekološke sredine se nastavlja bez uvođenja KDO.
- Korporacija može preuzeti stejkholdere.
- Marginalni stejkholderi mogu ostati marginalni.
- Vlada i društvene organizacije mogu dopustiti korporacijama da odrede šta je od javnog značaja.
- Ugrožavanje socijalne sredine.
- Obeshrabruje zakone i pravila koje donosi država.
- Troškovi za uvođenje KDO se mogu prebaciti na potrošače.
KDO benifiti za korporaciju:
- Akcije KDO su privlačne investitorima i potrošačima.
- Aktivnost KDO mogu biti profitabilne.
- Zaposleni su motivirani da razvijaju nove ideje i nove vještine.
- KDO akcije privlače medijsku pažnju.
- Može doći do povećanja motivacije zaposlenih uslijed poistovjećivanja sa temom.
- KDO omogućava da se zaobiđu suvišne zakonske regulative.
- KDO poboljšava reputaciju korporacije.
- KDO inicijative povećavaju društvenu legitimnost korporacija.
- Partnerstva koja se sklapaju prilikom provođenja KDO aktivnosti mogu povećati kredibilitet i reputaciju korporacije.
KDO benifiti za društvo:
- KDO omogućava da se isprave društveni i ekološki problemi nastali poslovanjem.
- KDO usmjerava korporaciju da izbjegava eksternizaciju troškova.
- KDO pokazuje da su korporacije odgovorne za svoje akcije.
- Ohrabruju partnerstva među stejkholderima.
- KDO omogućava korporaciji da vidi širi sliku.
- KDO doprinosi društvenoj pravdi.
- Kada se KDO inicijativa uspješno izvede, druge korporacije vođene tim primjerom započinju ovakve aktivnosti u svom poslovanju.
Integracija društvene odgovornosti poduzeća u marketinške aktivnosti:
- Korporativna filantropija.
- Marketing povezan sa društvenim ciljem.
- Društveno odgovorna poslovna poslovna praksa.
- Društveno koristan rad.
- Korporativni društveni marketing.
- Korporativno prilagođavanje društvenim zakonima.
- Korporativno promoviranje društvenih ciljeva.
