Traži

Odnosi sa medijima

Dalibor Katić - Savjetnik Za Poslovno Upravljanje   →  Sistemski Teoretičar   →  Menadžment   →  Unaprijedite Poslovanje   →  Odnosi sa medijima

Odnosi sa medijima

Odnosi sa medijima (26) :

U čemu su PR i reklamni profesionalci slični:

  1. Komunikacija sa ciljnim grupama
  2. Ostvarivane utjecaja nad stavovima i ponašanjima ciljne grupe
  3. Usmjerenost na unapređenje poslovanja kompanije

Po čemu se PR i oglašavanje razlikuju:

  1. Nemogućnost ponovnog plasiranja oglasne/ PR poruke
  2. Obveza predstavljanja šireg značaja poruke
  3. Kontrola nad sadržajem oglasne / PR poruke
  4. Javnost sa kojom se komunicira
  5. Usmjerenost na novinarski kadar
  6. Pravo medija da ne objavi PR poruku
  7. Način kodiranja PR/ oglasne poruke
  8. Svijest potrošača u cilju komunikacije
  9. Način ostvarivanja postavljenih ciljeva

U odnosu na PR poruku, oglasna poruka je:

  1. Koristi zamjenicu mi prije nego zamjenicu oni
  2. Jezgrovitija i direktnija
  3. Kraće forme
  4. Senzacionalistička

Odnosi sa javnošću:

  1. Komuniciraju sa brojnim ciljanim javnostima
  2. Plasiranje PR poruke se ne plaća
  3. Pr poruka je kodirana u novinarskom stilu
  4. Odsustvo kontrole nad sadržajem objavljene PR poruke
  5. Jednokratno plasiranje iste PR poruke u istom mediju
  6. Pravo medija da ne objavi PR poruku
  7. Pr menadžer prvenstveno surađuje sa predstavnicima medija
  8. Usmjerenost na izgradnju pozitivne slike o kompaniji
  9. Potrošač misli da komunicira sa novinarskim sadržajem

Oglašavanje

  1. Komuniciranje samo sa potrošačima
  2. Planiranje oglasne poruke se plaća
  3. Potrošač je svjestan da komunicira sa reklamom
  4. Potpuna kontrola nad sadržajem plasirane oglasne poruke
  5. Oglasne poruka je kodirana u marketinškom stilu
  6. Obveza medija da objavi oglasnu poruku
  7. Mogućnost ponavljanja iste oglasne poruke u istom mediju
  8. Usmjerenost na uvećanje prodaje proizvoda i usluga kompanije
  9. Reklamni menadžer prvenstveno surađuje sa klijentima

O tome koliko je PR profesija zahtjevna govori u prilog i opis posla osobe koja je zadužena za odnose sa medijima. Ona obavlja sljedeće radne zadatke:

  1. Priprema klijenta za nastup u medijima
  2. Stalno se usavršava kako bi uvijek imao aktualno znanje i informacije
  3. Upoznaje redakciju u ciljnim medijima i održava komunikaciju sa njima
  4. Gradi kolegijalne i partnerske odnose sa predstavnicima medija
  5. Određuje ciljne medije i kreira bazu kontakata – podataka novinara zaposlenih u njima
  6. Upravlja odnosima sa medijima u kriznim situacijama
  7. Organizira događaje i konferencije za novinare
  8. Odgovara na pitanja novinara upućena rukovodstvu kompanije
  9. Priređuje sadržaj za novinare i planira vrijeme plasiranja pr poruke
  10. Analizira medijsku sliku (medija mapa) zemlje

U praksi su moguće tri situacije odnosa sa medijima:

  1. Defanzivni (reaktivni)
  2. Krizni
  3. Proaktivni
  4. Ofenzivni (aktivni)

Postupak svakog strateškog planiranja sastoji se iz sljedećih elemenata:

  1. Određivanje svrhe
  2. Određivanje cilja
  3. Određivanje strategije
  4. Određivanje akcijskog plana
  5. Ažuriranje akcijskog plana
  6. Kontrola
  7. Određivanje misije

PR menadžer je zadužen za strateško planiranje komuniciranja koje se odvija u sljedećim fazama:

  1. Utvrđivanje dijagnoze problema
  2. Planiranje strategije komunikacije
  3. Planiranje djelovanja u okviru definiranja strategije
  4. Realizacija strategije
  5. Evaluacija

Svaki akcijski plan mora sadržavati:

  1. Plan nastupa i gostovanja u medijima
  2. Plan relativnih aktivnosti
  3. Plan promotivnih aktivnosti
  4. Plan reklamnih aktivnosti

Targetiranje ciljnih javnosti

  1. Da li oni imaju izgrađeno mišljenje o vama?
  2. Koji je njihov nivo obrazovanja?
  3. Kako ćete ih navesti na željene akcije?
  4. U koju starosnu grupu spadaju njeni članovi?
  5. Koliko od prilike članova broji vaša javnosti?
  6. Šta želite da urade?
  7. Kakvo je raspoloženje vaše publike? Da li su ravnodušni ili znatiželjni?
  8. Kojeg su spola?
  9. Kakva očekivanja ima vaša ciljna javnost?
  10. Kojeg su imovnog stanja?

Vrsta alata komunikacije sa medijima

  1. Intervju sa predstavnicima medija
  2. Saopćenje za javnost
  3. Internet site, korporativni blog i komunikacija putem društvenih mreža
  4. Konferencija za novinare
  5. Kompanijski bilten i materijal za novinare

Koraci u kreiranju i plasiranju saopćenja za javnost su:

  1. Izbor newsworthy informacije
  2. Pisanje saopćenja za javnost
  3. Slanje saopćenja za javnost
  4. Follow up

Newsworthy informacija:

  1. Značaj
  2. Aktualnost
  3. Ljudska vrijednost
  4. Viđenost
  5. Lokalizacija

Pisanje saopćenja za javnost

  1. Naslovni blok
  2. Glava saopćenja
  3. Tijelo saopćenja
  4. Podaci o kompaniji
  5. Kontakt podaci

Ciljevi koje ostvarujemo uspješnom organizacijom konferencije za novinare su sljedeći:

  1. Slanje jasne poruke određenim jasno definiranim ciljnim grupama, jer se ona plasira u realnom vremenu, tokom neposredne komunikacije
  2. Postizanje visokog nivoa publiciteta kao posljedica prisustva predstavnika većeg broja medija na konferenciji
  3. Detaljnije predstavljanje određene teme, pojedinca, projekta nego u slučaju korištenja saopćenja za javnost
  4. Demostracija moći i uspjeha kompanije

Priprema konferencije za novinare podrazumijeva obavljanje sljedećih radnji:

  1. Priprema pratećeg materijala koji će tokom konferencije biti poslati novinarima
  2. Zakup prostora u kome će konferencije za novinare biti održana
  3. Priprema učesnika konferencije za davanje izjava
  4. Određivanje najpogodnijeg datuma, termina i lokacije održavanja konferencije za novinare
  5. Izbor učesnika i moderatora konferencije, priprema jasnih poruka i programa
  6. Slanje pozivnice za konferencije za novinare novinarima nedjelju dana prije njenog održavanja
  7. Definiranje jasnog cilja konferencije za novinare
  8. Podsjećanje novinara o održavanju konferencije za novinare u dva dana prije njenog održavanja

Pozivnica za konferencije za novinare se šalje elektronski ili putem pošte i adresirana je na urednika redakcije.

Ona sadrži sljedeće informacije:

  1. Vrijeme i mjesto održavanja
  2. Tema konferencije za novinare
  3. Listu učesnika konferencije za novinare sa naznačenom funkcijom i eventualnom kratkom biografijom

Analiza toka i efekta konferencije za novinare

  1. Nezadovoljavajuće
  2. Trebalo bi da bude bolje
  3. Zadovoljavajuće
  4. Vrlo dobro
  5. Odlično

Razlozi organiziranja konferencije za novinare

  1. Jasnoća programa konferencije za novinare
  2. Odziv novinara na konferencije za novinare
  3. Efektivna formulacija razloga za održavanje konferencije za novinare

Prezentacija

  1. Odgovarajuće neverbalno izražavanje
  2. Odgovarajuće istraživanje samopouzdanja
  3. Glasan i jasan govor odgovarajućeg tempa
  4. Odgovarajuća trajanja i dinamika konferencije za novinare
  5. Odgovarajuća podjela uloga učesnika
  6. Prijatan izgled učesnika
  7. Odgovarajuća smirenost

Snalaženje sa pitanjima

  1. Prisebnost prilikom odgovaranja na neprijatna pitanja
  2. Aktivno slušanje
  3. Razumijevanje svih pitanja
  4. Efikasna struktura govora
  5. Prilagođavanje odgovora mediju u kome će biti objavljen
  6. Odgovaranje na iskren način
  7. Odgovaranje na uvjerljiv način
  8. Odgovaranje na prirodan način
  9. Odgovarajuće zatvaranje konferencije za novinare

Intervju kao PR alat:

  1. Iscrpnija obrada teme
  2. Ekskluzivni sadržaj za dati medij, čime se povećava zainteresiranost novinara
  3. Personalizacija pr poruke putem ključne ličnosti koja daje intervju

Temeljna priprema za intervju podrazumijeva

  1. Spremnost
  2. Pripremu adekvatnog odgovora na neprijatna pitanja
  3. Pripremu popratnog materijala za novinare
  4. Informiranje o novinaru koji vodi intervju, kao i u uređivačkoj politici medija u kome radi

Tokom samog intervjua važno je:

  1. Imati pozitivan stav
  2. Ne koristiti žargone, strane riječi i previše stručne termine
  3. Ako pitanje nije jasno, zamoliti novinara da ga ponovi
  4. Davati kratke, jasne odgovore koji se tiču teme
  5. Izjave obojiti osobnom pričom
  6. Ne upadati u konflikt sa novinarom
  7. Ponoviti više puta tokom intervjua glavnu PR poruku
  8. Davati odgovore kao da su u općem interesu, a ne samo u interesu kompanije
  9. Imati svijest o ciljnoj javnosti kojima je PR poruka namijenjena

U slučaju tv intervjua je važno:

  1. Održavati kontakt očima sa novinarom
  2. Pristojno i uredno izgledati
  3. Gestikulirati samo u okviru kadra
  4. Imati govor tijela blago naglašeniji od prirodnog

www.dalibor-katic.com

Odnosi sa medijima

Udruga “Putokaz”

AutoNETT

MyDataKnox