Poslovna etika pojedinca i organizacije (11) :
Norme radnog morala:
- Čovječnost
- Prijateljstvo
- Pluralizam
- Radišnost
- Poštenje
- Pravičnost
- Zajedništvo
Pet vrsta djelatnosti:
- Primjena općih etičkih načela na posebne slučajeve ili oblike prakse u poslovanju
- Meta etičnost
- Analizu pretpostavki biznisa i pretpostavki sagledanih sa moralne točke gledišta
- Interdisciplinarnost – one koji se bave poslovnom etikom ponekad neizbježni problemi navedu da iz polja etike pređu na polje filozofije i na druge oblasti znanja, kao što su ekonomija i teorija organizacije
- Opisivanje hvale vrijednih i uzornih postupaka, pojedinaca u biznisu ili kompanija
Etički problemi
- Personalni
- Društveni
- Interna politika kompanije
- Poslovni
Vrste i tipovi odgovornosti
- Socijalna odgovornost
- Pravna odgovornost
- Moralna odgovornost
- Poslovna odgovornost
Tipične kulture za određene vrste djelatnosti su:
- Mačo kultura čvrstih ljudi
- Kultura teškog rada i mnogo zabave
- Kultura rizika i investicijska kultura
- Kultura postupka, administrativna kultura
Karakteristika američkog korporativnog života:
- Strogo definirana hijerarhija funkcija i položaja
- Stalna promjena
- Karakteristično je i oslovljavanje imenom, bez obzira na to da li su za to dobili dozvolu
- U poslovnim susretima amerikanci pokazuju samopouzdanje, profesionalizam, ali i neformalnost, što u nekim europskim kulturama nije moguće u potpunosti shvatiti
- Znatno manje osjećaja kolegijalnosti nego u britanskim ili njemačkim korporacijama
- Odgovornosti su strogo definirane
- Za amerikance usmeni dogovor nema pravnu snagu, a kad je ima, spremniji su od većine drugih da tuže one koji se tih dogovora ne drže
- Stil rukovođenja je individualistički
- Statusna komunikacija je riješena sofisticiranim sustavom tituliranja
- Vlast i odgovornost se rijetko dijele
- Za njih je izuzetno važna točnost, jer se kašnjenje na zakazani poslovni sastanak smatra ne učitivom gestom
- Poslovni pokloni nisu uvijek dobrodošli, jer po njihovim propisima, maksimum neoporezivane vrijednosti poklona može biti u vrijednosti 25 dolara
Japanska kultura je tipičan predstavnik kolektivizma:
- U japanskoj kulturi su titule, način obraćanja i jezik pažljivo usmjereni i odmjereni da bi se iskazao status, zvanje u poslu i razlika u rangu. U tom smislu, dominira pretjerano podčinjavanje pretpostavljenima, ali je zato više izražena tolerancija prema profesionalnim i ljudskim slabostima, pri čemu se zbog toga traži i zahtijeva veća lojalnost i povjerenje
- Prilikom davanja poklona, treba voditi računa da isti bude zapakiran u papir pastelne boje, pri čemu treba izbjegavati bijeli papir i razne trake ili mašne.
- Poslovnom partneru se nikada ne obraćaju imenom, jer je to dozvoljeno samo članovima porodice i bliskim prijateljima.
- Pokloni koji se daju u paru prema japanskom vjerovanju donose sreću, ali treba izbjegavati nešto što ima četiri dijela, jer broj četiri simbolizira smrt
- Učitivost im nalaže da poštuju točnost, posebno u poslovnim susretima sa rukovodiocima višeg ranga.
- Veliki značaj pridaju poklonima, pa taj gest dobiva oznaku obaveznog pravila ponašanja.
- Uobičajen način pozdravljanja u Japanu je dubok naklon a ne rukovanje
- Japanci imaju veliku odbojnost prema fizičkom poslovnom kontaktu, tako da se tapšanje po ramenu karakterizira kao vrlo nepristojno ponašanje.
Arapski svijet:
- U običajna manifestacija arapskog prijateljstva je da se muškarci drže za ruke, što je za zapadni svijet ne u običajno
- Kašnjenje na sastanak u mnogim arapskim zemljama se smatra nepristojno
- U arapskom svijetu je u običajno da poslovnom razgovoru prethodi neka neformalna priča,
- Treba izbjegavati politiku
- Goste veoma često dočekuju galantno
- Smatraju strogom uvredom nuđenje alkohola
- Treba izbjegavati religiju
- U velikom broju arapskih zemalja dominiraju muškarci
Globalizacija:
- Okoliša
- Politike
- Društva
- Kulture
- Ekonomije
Konkretni uzori:
- Profesionalni heroj
- Mentor ili učitelj
- Prijatelj
- Omladinske grupe
- Majka, otac, brat ili sestra
- Knjige, eseji, filozofske rasprave
- Svećenik ili vjerski rukopis
- Ostali rođaci
- Ratni heroj
- Sportski heroj
Moralne vrijednosti u poslovnom svijetu:
- Hrabrost
- Pouzdanost
- Pravičnost
- Lojalnost
- Poštenje i poštovanje drugih
- Poštivanje zakona
- Samokontrola
- Samilost
- Istinoljubivost
- Spremnost da se pomogne
