Svaki prostor u kojem kompanija posluje ili prodaje proizvode treba biti dobro osmišljen i uređen kako bi privukao klijente i poboljšao njihovo iskustvo. Postoje tri osnovna elementa koje treba imati na umu pri uređenju prostora – jednostavnost, privlačnost i funkcionalnost.
Prvo, prostor treba biti jednostavan za korištenje i snalaženje, bez obzira na dob i iskustvo klijenta. To se postiže kroz korištenje jasnih znakova, simbola i info-tabli s natpisima koji klijentima pomažu da se orijentiraju u prostoru. Na taj način se smanjuje frustracija i vrijeme koje klijenti troše na traženje proizvoda ili usluga.
Drugo, prostor treba biti privlačan i uređen u skladu s brendom. Klijenti trebaju osjetiti da su u prostoru koji reflektira vrijednosti i viziju kompanije. To se postiže korištenjem brendiranih elemenata poput loga, boja, grafike i drugih karakterističnih elemenata. Prostor treba biti estetski ugodan, što će klijente potaknuti da se zadrže duže i eventualno se vrate.
Treće, prostor treba biti funkcionalan i prilagođen djelatnosti koja se obavlja. To znači da se svaki element prostora, od polica do kasa, mora pomno osmisliti i prilagoditi specifičnim potrebama klijenata. Na taj način se poboljšava korisničko iskustvo, a time i vjerojatnost da će se klijenti ponovno vratiti u prostor.
Ukratko, svaki prostor u kojem kompanija posluje treba biti jednostavan, privlačan i funkcionalan. To se postiže korištenjem jasnih znakova, simbola i info-tabli, brendiranih elemenata i pomno osmišljenim funkcionalnim elementima. Kvalitetan prostor poboljšava korisničko iskustvo, a time i mogućnost za rast i razvoj kompanije.
Svaki prostor
Udruga “Putokaz”
Auto dijelovi – AutoNETT
Server – MyDataKnox
Prodaja stanova – Projekt-Stupnik
Kupite sve što Vašem mobitelu treba – maskice.hr
